Všetko, čo potrebujete vedieť o nákupe v Protetike: Odpovede na vaše najčastejšie otázky

Nákup obuvi, ktorá má priamy vplyv na zdravie našich nôh a celého pohybového aparátu, so sebou prirodzene prináša množstvo otázok. Či už hľadáte prvé topánočky pre svoje dieťa, uvažujete o prechode na barefoot, alebo potrebujete špecializovanú zdravotnícku pomôcku, chceme, aby ste sa pri výbere cítili sebaisto.

Ako tradičná slovenská značka s dlhoročnou históriou v oblasti ortopédie a zdravej obuvi rozumieme vašim obavám aj potrebám. Preto sme pre vás zostavili tohto komplexného sprievodcu, v ktorom nájdete odpovede na najčastejšie otázky, s ktorými sa na nás v Protetika eshop obraciate.

Výber správneho typu obuvi

1. Aký je hlavný rozdiel medzi barefoot a klasickou zdravotnou obuvou Protetika?

Toto je pravdepodobne najčastejšia otázka našich zákazníkov. Rozdiel spočíva najmä v konštrukcii a filozofii pohybu:

• Barefoot topánky majú tenkú, vysoko flexibilnú podrážku s nulovým sklonom medzi pätou a špičkou (zero drop). Poskytujú dostatok miesta pre prsty a simulujú chôdzu naboso, čím posilňujú svaly chodidla.
• Klasická zdravotná obuv (napríklad naše rehabilitačné sandále) má anatomicky tvarovanú stielku s podporou klenby a mierne zvýšenú pätu. Je navrhnutá tak, aby poskytovala stabilitu, tlmila nárazy a korigovala nesprávne postavenie nohy.

2. Kedy by som mal/a zvoliť ortopedické sandále namiesto barefootu?

Voľba závisí od stavu vašich nôh. Ak máte diagnostikované ploché nohy, vbočené palce (hallux valgus) alebo iné ortopedické problémy, ktoré si vyžadujú korekciu, ortopedické sandále s pevnou pätou a klenbou sú často lepšou voľbou. Barefoot je ideálny pre zdravé nohy, ktoré chcú prirodzene pracovať. Ak si nie ste istí, odporúčame konzultáciu s ortopédom.

Veľkosti a meranie

3. Ako si správne vybrať veľkosť topánok cez e-shop?

Pri nákupe online je kľúčové presné meranie. Odporúčame obkresliť chodidlo na papier (v stoji, s váhou na danej nohe) a odmerať najdlhšiu vzdialenosť od päty k palcu. K tomuto rozmeru pripočítajte tzv. nadmerok:

• U detí by mal byť nadmerok 10 – 12 mm (pri zimnej obuvi môže byť o niečo viac kvôli hrubšej ponožke).
• U dospelých postačuje nadmerok 5 – 7 mm. Výsledný súčet porovnajte s našou veľkostnou tabuľkou pri konkrétnom produkte.

4. Sú veľkosti barefoot modelov rovnaké ako pri klasickej obuvi?

Nie vždy. Barefoot modely majú špecifický strih, ktorý je v prednej časti širší. Vždy si skontrolujte vnútornú dĺžku a šírku topánky v popise produktu, pretože sa môžu líšiť aj medzi jednotlivými modelovými radmi.

Objednávky a služby e-shopu

5. Je možné si tovar objednaný online vyskúšať v predajni?

Áno, toto je jedna z našich najobľúbenejších služieb. V Protetika eshop si môžete vybrané produkty rezervovať na konkrétnej predajni. Tovar vám pripravíme, vy si ho prídete vyskúšať a zaplatíte až na mieste, ak vám topánky sadnú. Týmto spôsobom eliminujete riziko nesprávneho výberu veľkosti.

6. Ako postupovať, ak mi doručený tovar nevyhovuje?

Ak vám topánky nesadli, môžete ich vrátiť alebo vymeniť v zákonnej lehote 14 dní. Tovar musí byť nenosený, v pôvodnom obale a s visačkami. Stačí vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete v sekcii „Obchodné podmienky“, a zaslať ho spolu s tovarom na našu adresu.

Zdravotnícke pomôcky a poukazy

7. Môžem si cez e-shop objednať zdravotnícke pomôcky na lekársky poukaz?

E-shop slúži primárne na predaj voľnopredajného tovaru. Zdravotnícke pomôcky na poukaz (ako sú individuálne ortopedické vložky, ortézy na mieru či vozíky hradené poisťovňou) je potrebné vybavovať osobne v našich zdravotníckych výdajniach. Na e-shope však nájdete širokú škálu sériových pomôcok (bandáže, paličky, polohovacie pomôcky), ktoré si môžete zakúpiť priamo.

8. Ponúkate aj poradenstvo pri výbere ortéz?

Áno, v popisoch našich zdravotníckych pomôcok nájdete detailné informácie o indikáciách a spôsobe použitia. Ak však potrebujete špecifickú radu ohľadom fixácie po úraze, odporúčame riadiť sa pokynmi vášho ošetrujúceho lekára alebo kontaktovať našu zákaznícku podporu, kde vás nasmerujeme na odborníka.

Starostlivosť o obuv

9. Ako sa starať o koženú a barefoot obuv Protetika?

Správna starostlivosť predlžuje životnosť vašej zdravotnej obuvi. Základom je:

1. Impregnácia: Pred prvým použitím použite sprej vhodný pre daný materiál (hladká koža, brúsená koža – velúr, textil).
2. Čistenie: Nečistoty odstraňujte vlhkou handričkou alebo špeciálnou kefkou. Topánky nikdy neperte v práčke, mohlo by dôjsť k poškodeniu lepidiel a deformácii tvaru.
3. Sušenie: Sušte prirodzene pri izbovej teplote, nikdy nie priamo na radiátore.

Záver

Veríme, že vám tieto odpovede pomohli lepšie sa zorientovať v našej ponuke. V Protetike nám záleží na tom, aby každý váš krok bol zdravý a bezbolestný. Ak ste v našom zozname nenašli odpoveď na svoju otázku, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. Náš tím odborníkov je tu pre vás, aby vám pomohol vybrať to najlepšie pre vaše nohy.

Prezrite si našu aktuálnu ponuku a doprajte si komfort, ktorý si zaslúžite.